Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Nossa busca é constante para oferecer aos nossos clientes produtos de qualidade, porém em caso da mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas você poderá devolver ou trocá-la.
Para garantir a satisfação e manter a transparência e respeito com nossos clientes, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.


Troca ou Devolução dentro de prazo de 7 dias

- O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento; 
- Entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail comercial@mindsup.com.br informando o motivo da troca/desistência para que possamos lhe informar os procedimentos necessários.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;

IMPORTANTE: Os produtos  devolvidos fora do prazo de 7 dias após o recebimento, com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, ou indícios de uso serão reenviados ao remetente sem consulta prévia.


Após o prazo de 7 dias

- Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, você poderá entrar em contato com nosso SAC através do e-mail 
comercial@mindsup.com.br ou telefone 47 9196.8171.

 

Como faço para devolver um produto?


Você terá 7 dias corridos da data de recebimento do produto para manifestar sua desistência. Será necessário contatar a Mind's UP para comunicar através do e-mail comercial@mindsup.com.br

A Loja virtual Mind's UP encaminhará uma autorização de postagem sem custos para a devolução do produto e solicitará seus dados para devolução do valor pago.

 
Sobre a loja

A Mind's UP é uma marca Street/Surfwear de moda masculina/feminina. Comprometida a desenvolver produtos que aliam alta tecnologia, funcionalidade, eco-sustentabilidade, qualidade e estilo para um publico moderno e atualizado. Visite nosso site: WWW.MINDSUP.COM.BR

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